PENGARUH PENGALAMAN MEMBELI DAN KERAGAMAN PRODUKTERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA DIAN’SSONGKET DI KABUPATEN KLUNGKUNG
Keywords:
Manajemen Pemasaran; Pengalaman Membeli; Keragaman Produk dan Minat Beli UlangAbstract
Minat beli ulang konsumen merupakan salah satu faktor yang menentukan keberhasilan daripencapaian tujuan Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung. Keberhasilan mencapai tujuan tersebut ditentukan oleh berbagai faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen antara lain pengalamanmembeli dan keragaman produk. Begitu juga pada Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung,pengalaman membeli dan keragaman produk merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhiminat beli ulang konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh baik secara simultanmaupun secara parsial antara pengalaman membeli dan keragaman produk terhadap minat beli ulangkonsumen pada Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung. Pengambilan sampel dilakukan denganmenggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 96 orang. Teknik pengumpulandata yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Selanjutnya datadianalisis dengan menggunakan analisis kuantitatif terdiri dari Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi LinierBerganda, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Statistik Uji F (F-test) dan Analisis Statistik Uji t (t-test).Hasil penelitian menunjukkan hasil pengalaman membeli dan keragaman produk mempunyai pengaruhpositif dan signifikan secara simultan dan parsial terhadap minat beli ulang.
References
Arinza, A., Irda. (2021). Pengaruh Pengalaman
Belanja Dan Kemudahan Penggunaan
Terhadap Minat Beli Ulang Secara Online
Di Tokopedia (Studi Kasus pada
Mahasiswa Universitas Bung Hatta).
Tesis. Sumatra Barat: Universitas Bung
Hatta.
Faradisa, I., Budi, L., Minarsih, M. M. (2016).
Analisis Pengaruh Variasi Produk,
Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap
Minat Beli Ulang Konsumen pada
Indonesian Coffeeshop Semarang (ICOS
CAFE). Journal of Management. 2(2), 1–
13.
Ghozali. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate
Dengan Program SPSS. Semarang:
Badan Penerbit UNDIP.
Groover, M.P. (2010). Fundamental of Modern
Manufacturing Material, Processes and
System. 4th Edition. John Wiley and Sons,
hoboken, USA, p.456.
Hellier, P.K. (2003). Customer repurchase
intention; A General Structural Equation
Model. European Journal of Marketing.
1762-1800.
Kotler, Philip., Kevin Lane Keller. (2009).
Manajemen Pemasaran. Jakarta : Penerbit
Erlangga.
Mardiah, A., Anugrah, H. (2020). Pengaruh
Orientasi Belanja, Kepercayaan, Dan
Pengalaman Pembelian Terhadap Minat
Beli Ulang Secara Online. MENARA Ilmu.
Vol. XIV No.02 Oktober 2020.
Mufida, S., Rachma, N., Khoirul ABS, M.
(2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan,
Harga, Promosi, Dan Keragaman Produk
Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen
Pada Online Shop Shopee (Studi Kasus
Pada Mahasiswa FEB UNISMA). e –
Jurnal Riset Manajemen. Prodi
Manajemen 2021.
Musarofah, I. (2020). Pengaruh
Keanekaragaman Produk, Store Atmosfer,
Kualitas Pelayanan, Harga, Kualitas
Produk Terhadap Minat Beli Ulang.
Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan
Akuntansi (SIMBA) II. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Madiun
Oktober 2020.
Novia, I., Suhermin, S. (2018). Pengaruh
Pengalaman Konsumen Dan
Keanekaragaman Produk Terhadap
Kepuasan Dan Minat Beli Ulang
Konsumen. Jurnal Ilmu dan Riset
Manajemen. Volume 7, Nomor 4, April
2018 e-ISSN : 2461-0593.
Nurhayati., Murti, W.W. (2012). Analisis FaktorFaktor Yang Mempengaruhi Minat Beli
Ulang Masyarakat Terhadap Produk
Handphone. Jurnal Value Added. Vol.8,
No.2, hal 47-62.
Pebrila, L., Ramdan, A.M., Samsudin, A.
(2019). Kekuatan Pengalaman Konsumen
Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli
Ulang Pada Toko Handmade Addictive. EJurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana. 8.4 (2019): 341-354 341 ISSN:
2337-3067.
Putri, P. K. (2016). Aplikasi PendekatanPendekatan Persuasif Pada Riset
Komunikasi Pemasaran: Iklan Melibatkan
Penciptaan dan Penerimaan Pesan
Komunikasi Persuasif Mengubah Perilaku
Pembelian. E-Jurnal Akuntansi. 15 (2), 1–
23.
Rahmi, R. (2015). Pengaruh Preferensi Merek,
Persepsi Kualitas, Persepsi Harga dan
Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli
Ulang Shampoo Pantene (Studi Kasus
pada Mahasiswi Konsumen Shampoo
Pantene di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Brawijaya Malang). Skripsi.
Malang: Universitas Brawijaya.
Rainy, A., Widayanto. (2019). Pengaruh
Keragaman Produk Dan E-Service Quality
Terhadap Minat Beli Ulang Melalui
Kepuasan Konsumen (Studi pada
Mahasiswa Universitas Diponegoro
Konsumen Zalora). Diponegoro Journal Of
Social And Politic. Hal. 1-9 Tahun 2019.
Rao, Purba. (2006). Measuring Consumer
Perception Through Factor Analysis. The
Asian Manager (February-March).
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung: CV.
Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung: CV.
Alfabeta.
Umar, H. 2015. Riset Pemasaran dan Perilaku
Konsumen, Jakarta, Gramedia Pustaka
Utama.
Welsa, H., Kurniawan, S.K., Nagar, R. (2021).
Analisis Pengaruh Keragaman Produk,
Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap
Minat Beli Ulang Melalui Brand Image
Pada Konsumen Rocket Chicken. Journal
Competency of Business. Vol 5. No 1 EISSN: 2777-1156 2021.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tjokorda Gde Agung Wijaya Kesuma Suryawan, Made Mulia Handayani, Ni Wayan Mendrawati (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
